Cómo hacer un catálogo para WhatsApp que sí te traiga pedidos
Las tres formas de tener tu catálogo en WhatsApp (el de WhatsApp Business, un PDF y uno en línea), cómo hacer cada una, qué poner en cada producto y cómo mantenerlo al día.
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Si vendes por WhatsApp, tu catálogo es tu mostrador. Es lo que tus clientes ven antes de escribirte, y la diferencia entre un «¿qué tienes?» que se queda sin respuesta y un pedido concreto. La buena noticia es que hacerlo no cuesta nada y toma menos de una hora.
Hay tres formas de tenerlo, y no son excluyentes. Muchos negocios usan dos a la vez.
Las tres formas de tener tu catálogo
| WhatsApp Business | En línea | ||
|---|---|---|---|
| Cuánto cuesta | Gratis | Gratis | Depende |
| Se ve dentro del chat | Sí | Como archivo | Como enlace |
| Lo mandas fuera de WhatsApp | No | Sí | Sí |
| Se imprime | No | Sí | No |
| Sabe qué se agotó | No | No | Si sale de tu inventario |
El catálogo de WhatsApp Business vive dentro de tu perfil y tus clientes lo ven sin salir del chat. Un PDF lo mandas a quien quieras, lo imprimes para un bazar o lo subes a tus redes. Un catálogo en línea es una página con tus productos: lo compartes como enlace y, si está conectado a tu inventario, sabe qué ya no tienes.
Cómo hacerlo en WhatsApp Business
- Instala la app de WhatsApp Business (es gratis y distinta de la de WhatsApp normal) y regístrala con el número de tu negocio.
- Entra a Herramientas para la empresa y luego a Catálogo.
- Toca Agregar producto y llena la foto, el nombre, el precio y una descripción corta.
- Para mandarlo, en cualquier chat toca el clip y elige Catálogo, o comparte un producto a la vez.
Cómo poner un catálogo en WhatsApp normal, sin Business
El WhatsApp de siempre no tiene catálogo: esa función es sólo de WhatsApp Business. Si no quieres cambiar de aplicación, tienes dos salidas que funcionan igual de bien para el cliente:
- Un PDF con tus productos, guardado en el teléfono. Lo mandas como documento en cualquier chat y la persona lo abre sin instalar nada. Es lo que hace el generador de abajo.
- Un álbum en tu estado o en un chat contigo mismo, con una foto por producto y el precio en la descripción. Para mandarlo, reenvías las fotos que te pidan.
- Una página en línea con tus productos, que compartes como enlace. Es la única de las tres que se actualiza sola cuando cambias un precio o se acaba algo.
Cómo hacer un catálogo en PDF
Puedes armarlo en cualquier programa de diseño, pero lo más rápido es un generador que lo acomode por ti. Hicimos uno gratis para empezar: escribes hasta tres productos, subes sus fotos, pones tu WhatsApp y te da un PDF con tu número como enlace, para que quien lo abra te escriba en un toque. Tus fotos no se suben a ningún servidor.
Crear mi catálogo para WhatsApp gratis
Qué poner en cada producto
- Una foto clara. Luz de día, fondo liso y el producto al centro. Mejor una buena foto que tres malas.
- El nombre que usan tus clientes, no el de tu proveedor. «Blusa de lino blanca», no «BL-2231».
- El precio, siempre. Quien tiene que preguntar el precio muchas veces no pregunta.
- Lo que hace falta para pedir: tallas, colores, sabores o medidas. Nada más.
Cómo compartirlo para que lo vean
- En tu estado de WhatsApp, uno o dos productos al día. Es lo que más ven tus contactos.
- En una lista de difusión de clientes que ya te han comprado, cuando llegue algo nuevo.
- Fijado en tus grupos de clientes, para que el que llega nuevo lo encuentre.
- En tus redes, con el enlace o el PDF en el perfil.
El problema de todo catálogo: mantenerlo al día
Un catálogo viejo hace más daño que no tener catálogo. El cliente pide lo que ve, tú le dices que ya no hay, y la venta se enfría. Cada vez que cambies precios o se te acabe algo, actualízalo: en WhatsApp Business se edita el producto, y el PDF se vuelve a generar en un minuto.
Cuando vendes mucho, eso se vuelve imposible de llevar a mano. Por eso en Arca el catálogo en línea sale de tu inventario: si decides mostrar tus existencias, lo que se agota aparece como agotado sin que lo toques, y tus clientes arman su pedido y te lo mandan por WhatsApp. Es parte del plan Pro.
